[Bozza — testo da validare con avvocato prima della pubblicazione]

Articolo 1 — Oggetto I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano i rapporti contrattuali tra Esperto Piscina e qualsiasi persona fisica (il "Cliente") che effettui un acquisto tramite il sito internet, ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21.

Articolo 2 — Prodotti e Prezzi Le caratteristiche essenziali dei prodotti (robot per piscina, docce solari, accessori) sono illustrate sul sito. I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa. Esperto Piscina si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 3 — Ordine e Pagamento L'ordine si considera concluso una volta ricevuto il pagamento integrale. Il pagamento avviene tramite carta di credito attraverso piattaforme sicure, PayPal, Apple Pay o Klarna.

Articolo 4 — Spedizione e Consegna I prodotti vengono spediti dai nostri magazzini partner situati in Europa.

• Tempi di consegna: la consegna standard è stimata tra 3 e 6 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spese di spedizione: la spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini destinati all'Italia. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente sarà informato via e-mail. Esperto Piscina non è responsabile dei ritardi imputabili al corriere.

Articolo 5 — Diritto di Recesso e Garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati 30 giorni" Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore dispone di un termine legale di 14 giorni dalla ricezione del bene per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Esperto Piscina estende volontariamente tale facoltà offrendo una garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" di 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Modalità: il Cliente deve informare il servizio clienti (assistenza@espertopiscina.it) della propria volontà di restituire il prodotto.
• Spese di restituzione: le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a esclusivo carico del Cliente.
• Indirizzo di restituzione: i resi devono essere spediti all'indirizzo della sede legale: 3b rue Castérès, 92110 Clichy, Francia. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.

Articolo 6 — Garanzia Legale e Garanzia Commerciale (3 Anni) I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna del bene.

• Garanzia Commerciale di 3 Anni: i robot per piscina beneficiano di una garanzia commerciale estesa a 3 anni. In caso di guasto accertato e convalidato dal nostro servizio tecnico durante tale periodo, l'apparecchio difettoso sarà sostituito con uno nuovo.

Articolo 7 — Servizio Clienti Il nostro servizio clienti si impegna a evadere le richieste in meno di 24 ore. Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattarci all'indirizzo assistenza@espertopiscina.it o al numero +33 7 56 89 62 09.

Articolo 8 — Risoluzione delle controversie — ODR Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il Cliente consumatore può ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. In caso di controversia, sarà sempre ricercata prioritariamente una soluzione amichevole tramite il nostro servizio clienti.

Articolo 9 — Legge applicabile e Foro competente I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.