[Bozza — testo da validare con avvocato prima della pubblicazione]

1. Diritto di Recesso legale (14 giorni) Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del bene per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.

2. La nostra politica commerciale "Soddisfatti o Rimborsati 30 giorni" Desideriamo che Lei sia pienamente soddisfatto del Suo acquisto presso Esperto Piscina. Per questo estendiamo volontariamente il termine legale di 14 giorni e Le offriamo una garanzia commerciale di 30 giorni dalla data di ricezione del Suo ordine per restituirci l'articolo e ottenere il rimborso.

3. Condizioni di ammissibilità al reso Per essere ammissibile al reso, il Suo articolo deve rispettare le seguenti condizioni:

• Stato del prodotto: il robot per piscina (o la doccia solare) deve essere restituito perfettamente asciutto, pulito e privo di qualsiasi traccia di usura anomala, rottura o graffi profondi.
• Imballaggio: il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale integro, con tutti gli accessori, cavi, ganci, manuali e protezioni interne.
• Articoli non rimborsabili: i beni di consumo il cui imballaggio sia stato aperto o che siano stati utilizzati (quali filtri di ricambio acquistati separatamente o prodotti per la pulizia) non sono ammissibili al reso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

4. Procedura di reso

1. Invii un'e-mail a assistenza@espertopiscina.it indicando il Suo numero d'ordine per avviare il reso.
2. Le forniremo le istruzioni dettagliate e l'indirizzo del nostro centro resi.
3. Riponga con cura il prodotto pulito e asciutto nel suo imballaggio originale.

5. Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a esclusivo carico del Cliente, salvo che il bene risulti difettoso o non conforme. Le raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento e assicurazione, poiché non possiamo garantire la ricezione del Suo pacco di reso.

6. Processo di rimborso Al ricevimento del Suo pacco presso il nostro magazzino, il nostro team tecnico procede a un'ispezione dettagliata entro 72 ore lavorative.

• Se il prodotto rispetta le condizioni di ammissibilità, il rimborso integrale verrà immediatamente avviato e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla nostra ricezione del bene, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.
• Il rimborso sarà automaticamente accreditato sul Suo metodo di pagamento iniziale (carta di credito, PayPal, Klarna, ecc.). La preghiamo di considerare che, a seconda della Sua banca, la visualizzazione delle somme sul Suo conto può richiedere ulteriori 3-7 giorni lavorativi.